Quand le Webmarketing est exécuté correctement et complètement, il comprend six phases distinctes. Ces phases vont être exposées dans les paragraphes suivants et illustrées par des exemples.
1. Phase de capture
La première des phases du Webmarketing est ce qu'il est possible d'appeler la "Phase de Capture". L'objectif de cette phase est bien simple, il s'agit de ramener des visiteurs vers votre site. Mais à moins que vous soyez un site qui ne vit que par le nombre de visites et grâce à la publicité (comme par exemple les sites portails ou bien les e-zines), vous ne désirez peut-être pas que tout le monde et n'importe qui vienne vous visiter. Vous êtes sur Internet pour faire des affaires, pour vendre des produits ou des services et ce que vous recherchez, ce sont des clients potentiels. Ces clients-là, nous pouvons les appeler des "clients à valeur ajoutée" ! Voici trois méthodes pour les amener à visiter votre site web.
A. Les gens découvrent les sites, avant tout, grâce aux moteurs de recherche. Un des rapports de "Ernst & Young" faisait état que la moitié des personnes ayant acheté sur Internet ont trouvé leur produit par l'intermédiaire des moteurs de recherche. Il vous faut donc nécessairement apprendre les techniques pour optimiser votre classement dans les moteurs.
B. L'autre manière qui permet d'être trouvé sur Internet, c'est à travers un lien. Vous pouvez donc vous inscrire soit à un programme d' échange de bannières, soit établir de vous-même des liens réciproques avec d'autres sites. Pour découvrir les personnes ayant un lien avec vous, vous pouvez essayer au niveau du formulaire de requête chez Infoseek , cette commande "link:www.votredomaine.fr".
C. Utiliser des bannières et faire de la publicité sur des sites à forte audience est vraiment très populaire. Le taux de réponses ne suit pas toujours, par contre. Chaque population, chaque pays réagit plus ou moins différemment selon le genre de bannières utilisées. Un certain dessin, une certaine forme, un certain texte pourra provoquer une réaction extrêmement positive en France, aucune réaction au Québec et une réaction normale en Belgique. Il faut savoir, dès le début, quel genre de public vous désirez cibler pour la conception de la bannière et le choix du site où la publicité est faite.
2. Phase de contrôle
C'est peut-être la phase la plus difficile. Le site web doit correspondre aux besoins et désirs de vos visiteurs et non pas projeter les avantages et qualités de vos produits. Pour simplifier, votre site web doit être un mirroir de votre visiteur et non une présentation de votre société. Voici quelques caractéristiques à tenir compte pour faciliter ce contrôle de vos visiteurs.
A. Chacun de vos différents visiteurs possède son propre niveau de connaissance de l'Internet. Soyez sûr de ne pas prendre l'expérimenté pour un ignorant et le débutant, pour un spécialiste. Proposez donc plusieurs approches.
B. Agissez de façon à ce que votre site stimule l'intérêt de vos visiteurs. Il s'agit de leur donner envie d'aller plus loin, d'en apprendre plus sur vous, sur vos produits.
C. Donnez suffisament de choix possibles à vos visiteurs afin de correspondre le plus souvent possible à leurs besoins et intérêts.
3. Phase de qualification
Une fois que la phase de contrôle est faite proprement et analysée adroitement, les informations obtenues sont un résultat suffisant pour faire une qualification initiale de vos visiteurs. Il s'agit de disposer simplement à travers votre site, des choix, des options, des possibilités tels que vous en apprenez, à chaque fois, plus sur vos visiteurs. Une sorte de parcours qui vous permettra de séparer vos visiteurs en différentes catégories correspondantes à vos produits, services. C'est donc le moment de définir vos visiteurs, si ce sont des "clients à valeur ajoutée" ou non !
A. Créez des options pouvant paraître très intéressantes mais qui serviront, avant tout, à vous débarasser des visiteurs qui ne correspondent pas au profil de la clientèle recherchée. (par exemple, le visiteur allant directement visiter votre page de liens, vous pouvez douter qu'il devienne un client potentiel).
B. Créez aussi des choix très spécifiques, correspondant à une demande, à un potentiel d'individu bien défini. Ce qu'il est nécessaire de faire, c'est de séparer vos visiteurs selon leurs besoins... ceux qui se promenent, histoire de voir, ne vous intéressent pas et dans les autres, il faut les séparer pour mieux les cerner, mieux les connaître et répondre à leurs demandes en leur offrant le produit proposé le plus adapté.
4. Phase de contrainte
Cette nouvelle phase a pour objectif de motiver vos "clients à valeur ajoutée" à faire ce que vous désirez qu'ils fassent. Ca peut être : s'enregistrer dans votre liste de diffusion, acheter des produits ou services, vous contacter, charger une version d'essai d'un logiciel que vous proposez ou tout autre action que vous considérez comme importante dans votre démarche de vente. Nous pouvons considérer qu'il existe trois actions de base que vous désirez voir votre "client à valeur ajoutée" effectuer, les voici par ordre d'importance :
A. Acheter. Si vous avez bien effectué votre travail tout en respectant les besoins de vos visiteurs dans votre proposition de produits, votre client achètera forcément lors d'une de ses visites ou alors, il commencera le cycle lié à l'achat si ce n'est pas possible d'acquérir votre produit ou service en ligne.
B. S'enregistrer. Faîtes votre formulaire d'enregistrement simple et accessible à travers tout votre site.
C. Bookmarker. C'est surprenant combien peu de sites suggèrent à leurs visiteurs de les rajouter dans leur favoris. Pourtant, la règle numéro UN de toute démarche marketing est "si vous voulez qu'une personne fasse quelque chose, dites-lui de le faire".
5. Phase de contact
Une fois que vos visiteurs quittent votre site, quel est le programme et la tactique mise en place pour les recontacter ? Comment faîtez-vous pour les remotiver suffisament à revenir ? Avez-vous un moyen simple, pratique, sans aucun travail de maintenance pour garder contact et qui soit accepté par vos visiteurs ? Voici une approche de réponse.
A. Un programme d'alerte par email lorsque votre site est mis à jour. Il existe de nombreux sites qui proposent des scripts en PERL qui ont cette fonctionnalité et bien sûr, gratuitement.
B. Pour vos clients potentiellement importants, vous pouvez leur proposer une petite page personnalisée sur votre site. Ce n'est pas grand chose, ça demande pas énormément de travail de votre côté et permet de resserrer encore plus les liens !
C. Enfin, un petit magazine mensuel que vous envoyez par email est un outil de communication important.
6. Phase de capture
Cette dernière phase est la même que la première avec une petite différence. Il faut faire revenir vos visiteurs, mais pourquoi ne pas les faire revenir sur des sites adaptés exactement à leurs besoins ? Vous êtes, par exemple, une maison d'édition, vous éditez toutes sortes de livres mais, entre autres, des livres sur l'Histoire de France. Faites donc revenir vos clients intéressés par ce sujet sur un site justement dédié aux livres sur l'histoire !
Conclusion
Votre activité, la nature de vos clients potentiels, la structure de votre cycle de vente, le prix de vos produits (et une douzaine d'autres éléments stratégiques) sont autant de points importants qui vous permettent de déterminer la tactique à employer pour la gestion de votre site.
La méthode en 6 phases que vous venez de découvrir doit s'appliquer pour la majeure partie des situations possibles et envisageables par une société désirant faire du Webmarketing.
par Chris Hédé
lundi 28 avril 2008
samedi 26 avril 2008
10 Conseils Web 2.0 pour Promouvoir votre Site
Nous avons tous entendu parlé du Web 2.0. Ce terme sonne plutôt bien et c'est le dernier cri pour parler de blogging et de web communautaire (social media). Mais affecte-t-il réellement notre business ? Le Web 2.0 est-il réservé aux jeunes et aux fondus de technologie, ou est-ce un moyen par lequel les éditeurs de sites peuvent promouvoir leur site ?
Je ne peux vous dire si le Web 2.0 est bénéfique pour votre activité. En revanche, je peux vous dire que c'est un moyen de communication qu'il faut surveiller de près. Ignorer son existance reviendrait à ignorer un outil marketing potentiellement pertinent pour acquérir de nouveaux prospects.
Pour vous aider à démarrer à penser Web 2.0 pour votre activité, voici quelques conseils à suivre.
1- Ayez un Plan
Ne plongez pas dans le Web 2.0 parce que c'est tout beau, tout neuf ou sympa, ou juste parce que vous avez lu un article là-dessus. Ayez un objectif clair sur ce que vous tentez d'accomplir, combien vous êtes enclin à investir et sur quels délais vous y travaillerez. Comme pour n'importe quel projet : plannifier.
2- Assurez-vous que votre Cible est en ligne
Les outils Web 2.0 sont amusants, mais inutiles si les internautes qui voient votre message ne veulent pas de votre produit. Ou s'ils n'utilisent pas Internet pour rechercher l'information qui les aidera à acheter ce que vous vendez, vos efforts seront moins efficaces. Comme pour tout canal marketing, cela ne marche que si vos clients potentiels sont là pour voir (ou entendre) votre message et y sont potentiellement réceptifs.
3- Créez un bon contenu
Le Web 2.0 est un Web Communautaire, mais il doit être fourni en contenu. Un mauvais contenu mène à un mauvais marketing, peu importe sa teneur. Proposez un contenu pertinent, intéressant et réel. Mettez-vous à la place de votre client et répondez à sa recherche avec votre contenu.
4- Ne vendez pas
Aidez, informez, éduquez mais ne vendez pas. Le Web 2.0 se compose de personnes qui s'entraident. Aucun vendeur n'est permis ! Pensez éducation, pas publicité. Founissez quelque chose d'utile à la communauté, des conseils, un opinion... C'est de cette manière que vous établirez une crédibilité et initierez la confiance entre vous et vos nouveaux prospects.
5- Commencez avec un blog gratuit
Wordpress, Dotclear ou Blogger sont des systèmes de blogs très pratiques et simples à mettre en place, et gratuits. Employez-les pour commencer à blogger et obtenez vos premiers sentiments sur la manière dont cela fonctionne et sur la manière dont les gens emploient le Web 2.0.
6- Parlez aux jeunes
Chattez avec quelques jeunes (8-18 ans) et découvrez comment ils utilisent le Web. Ils sont des initiateurs de tendance. Ce qu'ils font maintenant, nous le feront tous demain. Apprenez ce qu'ils font et pourquoi. Cela vous aidera à comprendre le Web selon une perspective différente.
7- Faitez-le vous-même
Le Web 2.0 est la réalité. Ce sont des gens réels qui sont connectés les uns aux autres. Vous pouvez très bien louer les services d'un professionnel pour vous conseiller. Mais pour entrer dans ce Web 2.0, assurez-vous que vos employés ou vous créiez le contenu et faites le travail vous-même.
8- Achetez 1 caméscope et commencez à filmer
Allez par exemple sur Discounteo et achetez une petite caméra, un trépied et un micro. Achetez également quelques cassettes. Puis prenez un weekend et commencez à filmer. Réessayez encore, encore et encore. Soyez à l'aise avec une caméra. Ensuite, écrivez un sketch court et filmez-le. Utilisez Microsoft MovieMaker pour éditer le film puis envoyez-le sur YouTube.
9- Achetez 1 équipement audio
MusicBarn.com dispose d'un package qui inclut l'interface d'enregistrament M-Audio MobilePre USB. Ajoutez un micro et vous obtiendrez un équipement de grande qualité à moindre frais pour créer vos podcasts et vos fichiers audio quand vous le souhaiterez. Achetez ensuite le logiciel NGWave qui vous permettra de retoucher votre son.
10- Surfez jusqu'à n'en plus finir
Surfez sur les blogs, YouTube, Google Videos, Del.icio.us, Digg, Reddit, StrumbleUpon, Technorati et tous les autres sites Web 2.0 comme TutMarks, Fuzz, Scoopeo... et voyez comment ils fonctionnent et qui utilisent ces sites. Devenez une partie de ce web communautaire. Faites-vous de nouveaux amis online. Immergez-vous dans la culture du Web 2.0 et une fois que vous saurez comment il fonctionne, il fera partie intégrante de votre stratégie webmarketing.
par Kevin Stirtz traduit de l'Anglais par Christophe Da Silva
Je ne peux vous dire si le Web 2.0 est bénéfique pour votre activité. En revanche, je peux vous dire que c'est un moyen de communication qu'il faut surveiller de près. Ignorer son existance reviendrait à ignorer un outil marketing potentiellement pertinent pour acquérir de nouveaux prospects.
Pour vous aider à démarrer à penser Web 2.0 pour votre activité, voici quelques conseils à suivre.
1- Ayez un Plan
Ne plongez pas dans le Web 2.0 parce que c'est tout beau, tout neuf ou sympa, ou juste parce que vous avez lu un article là-dessus. Ayez un objectif clair sur ce que vous tentez d'accomplir, combien vous êtes enclin à investir et sur quels délais vous y travaillerez. Comme pour n'importe quel projet : plannifier.
2- Assurez-vous que votre Cible est en ligne
Les outils Web 2.0 sont amusants, mais inutiles si les internautes qui voient votre message ne veulent pas de votre produit. Ou s'ils n'utilisent pas Internet pour rechercher l'information qui les aidera à acheter ce que vous vendez, vos efforts seront moins efficaces. Comme pour tout canal marketing, cela ne marche que si vos clients potentiels sont là pour voir (ou entendre) votre message et y sont potentiellement réceptifs.
3- Créez un bon contenu
Le Web 2.0 est un Web Communautaire, mais il doit être fourni en contenu. Un mauvais contenu mène à un mauvais marketing, peu importe sa teneur. Proposez un contenu pertinent, intéressant et réel. Mettez-vous à la place de votre client et répondez à sa recherche avec votre contenu.
4- Ne vendez pas
Aidez, informez, éduquez mais ne vendez pas. Le Web 2.0 se compose de personnes qui s'entraident. Aucun vendeur n'est permis ! Pensez éducation, pas publicité. Founissez quelque chose d'utile à la communauté, des conseils, un opinion... C'est de cette manière que vous établirez une crédibilité et initierez la confiance entre vous et vos nouveaux prospects.
5- Commencez avec un blog gratuit
Wordpress, Dotclear ou Blogger sont des systèmes de blogs très pratiques et simples à mettre en place, et gratuits. Employez-les pour commencer à blogger et obtenez vos premiers sentiments sur la manière dont cela fonctionne et sur la manière dont les gens emploient le Web 2.0.
6- Parlez aux jeunes
Chattez avec quelques jeunes (8-18 ans) et découvrez comment ils utilisent le Web. Ils sont des initiateurs de tendance. Ce qu'ils font maintenant, nous le feront tous demain. Apprenez ce qu'ils font et pourquoi. Cela vous aidera à comprendre le Web selon une perspective différente.
7- Faitez-le vous-même
Le Web 2.0 est la réalité. Ce sont des gens réels qui sont connectés les uns aux autres. Vous pouvez très bien louer les services d'un professionnel pour vous conseiller. Mais pour entrer dans ce Web 2.0, assurez-vous que vos employés ou vous créiez le contenu et faites le travail vous-même.
8- Achetez 1 caméscope et commencez à filmer
Allez par exemple sur Discounteo et achetez une petite caméra, un trépied et un micro. Achetez également quelques cassettes. Puis prenez un weekend et commencez à filmer. Réessayez encore, encore et encore. Soyez à l'aise avec une caméra. Ensuite, écrivez un sketch court et filmez-le. Utilisez Microsoft MovieMaker pour éditer le film puis envoyez-le sur YouTube.
9- Achetez 1 équipement audio
MusicBarn.com dispose d'un package qui inclut l'interface d'enregistrament M-Audio MobilePre USB. Ajoutez un micro et vous obtiendrez un équipement de grande qualité à moindre frais pour créer vos podcasts et vos fichiers audio quand vous le souhaiterez. Achetez ensuite le logiciel NGWave qui vous permettra de retoucher votre son.
10- Surfez jusqu'à n'en plus finir
Surfez sur les blogs, YouTube, Google Videos, Del.icio.us, Digg, Reddit, StrumbleUpon, Technorati et tous les autres sites Web 2.0 comme TutMarks, Fuzz, Scoopeo... et voyez comment ils fonctionnent et qui utilisent ces sites. Devenez une partie de ce web communautaire. Faites-vous de nouveaux amis online. Immergez-vous dans la culture du Web 2.0 et une fois que vous saurez comment il fonctionne, il fera partie intégrante de votre stratégie webmarketing.
par Kevin Stirtz traduit de l'Anglais par Christophe Da Silva
jeudi 24 avril 2008
Définition du Marketing Internet
Retour en 1994. A cette époque, une fois votre site internet créé, le Marketing était assez simple. Généralement, vous faisiez des changements dans votre code HTML pour la SEO (Optimisation pour les moteurs de recherche) et cela favorisait votre site. Le reste de la promotion de votre site se faisait par des méthodes traditionnelles comme les cartes de visite, les papiers à en-tête, les plaquettes...
Que votre site ait été inclu ou non dans le moteur de recherche (Yahoo ! en l'occurrence), l'algorithme de son indexation reposait uniquement sur la manière dont vous aviez optimisé vos pages. Si vous aviez fait un bon travail alors toutes les pages de votre site ressortaient lors d'une recherche.
12 ans plus tard, en 2006, la perspective entière du marketing internet est devenue une science exigeant des compétences pointues. Bien que nous soyons tous désireux de rendre visible notre site internet, nous sommes tous découragés par la manière d'accomplir cette tâche face à l'ensemble des politiques d'indexation des 3 grands moteurs de recherche : Google, Yahoo ! et MSN.
La plupart des entreprises recherche donc pour la première fois le conseil de professionnels. Dans cette quête du conseil professionnel sur le Marketing Internet, votre histoire peu ressembler à quelque chose comme ceci :
"Je viens d'écouter parler du Pay-Per-Clic, de quelque chose appelé AdSense, d'échanges de liens, de bannières publicitaires, et tout cela m'embrouille et me déconcerte. Après tout, en tant que chef d'entreprise, mon unique objectif est de développer ma société, pas d'essayer de faire figurer mon site internet dans les SERP (pages de résultats de recherche). Et lorsque je recherche un conseil professionnel, j'obtiens une variété de différents discours.
La première personne me dit que le Marketing Internet c'est uniquement de faire des campagnes de Pay-Per-Clic.
La deuxième me dit que c'est la SEO et que c'est le seul service qu'elle propose. Même si j'ai vaguement commencé à comprendre la définition du Marketing Internet, je continue d'entendre parler de la SEO, mais il semble qu'elle varie selon les changements apportés au site internet, contrairement à la publicité internet. Je suis encore plus déconcerté. Est-ce que quelqu'un peut vraiment me dire ce qu'est le Marketing Internet ?"
La Publicité et le Marketing ont toujours été menés par des sociétés professionnelles dont le personnel, instruit en université, comprend la différence entre la Publicité et le Marketing. Au cas, où vous vous le demanderiez, en voici les définitions :
"Le Marketing est le processus ou la technique de promotion chargé de vendre ou de distribuer un produit ou un service"
"La Publicité fait connaître ou renforce publiquement l'existence d'un produit ; une annonce pour attirer l'attention du public en soulignant certains atouts pour déclencher le désir d'achat".
Un des points fondamentaux de la publicité et du marketing sur Internet est que vous n'êtes pas nécessairement obligé de tomber sur un prestataire instruit dans le domaine de la publicité et du marketing. Au lieu de cela, il s'est plutôt instruit sur un secteur marticulier du Marketing Internet.
Par exemple, s'être spécialisé dans le Marketing d'Affiliation ou les campagnes de Pay-per-Clic, tandis qu'un autre peut connaître davantage les changements à mettre en place sur votre site pour son optimisation dans les moteurs de recherche. Actuellement, ces types de services sont réduits à différents champs de compétences. Et le Marketing Internet exige quelqu'un aux qualifications appropriées pour mener une campagne globale.
Si nous jetions un coup d'oeil sur les différents champs du Marketing Internet, nous obtiendrions cela :
Recherche, analyse, planification & stratégie
Nous devons rechercher les expressions-clé principales et regarder les données pour déterminer le titre et la description du site.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Je crois que je peux dire sans danger que la SEO n'est pas de la publicité sur Internet. La SEO est strictement liée aux modifications du code HTML de votre site. S'assurer que le code HTML est valide, la densité des mots vérifiée, que les mots-clé, expressions, contenus, descriptions dans les balises ALT, ancres texte et ainsi de suite sont bien en place sur le site entier.
Le marketing internet
C'est le processus réel de la promotion (comme indiqué plus haut). Certains appelleraient ce type de Marketing, le marketing de propagation naturelle, d'autres le Marketing Organique. C'est avec cette forme de marketing que vous pouvez vous assurer de la conservation de vos efforts dans le temps (qui peut être mesurée en années).
La publicité internet
Bien que la durée de vie de la publicité sur Internet puisse être mesurée en secondes et puisse vous coûter un maximum d'argent, il y a 3 secteurs d'utilisation : le premier utilise un réseau de publicités internet (IAN) pour soumettre une variété de bannières sur de nombreux sites internet, afin de réduire votre publicité à un secteur ayant un taux de réponses plus élevé ; un autre secteur est la campagne de Pay-Per-Clic (PPC) tel que Google AdSense ou Yahoo Search Marketing ; pour finir, le troisième est la publicité directe sur des sites internet qui sont intéressants, en relation avec votre contenu, et au haut PageRank (PR).
Management & reporting
Ces aspects sont nécessaires pour surveiller toutes les diverses activités que vous exercez sur le Net. Le Marketing Internet vous donne la possibilité de mesurer presque tous les aspects de vos campagnes de publicité et de marketing. Vous pouvez garder un oeil sur les statistiques de fréquentation de votre site, verifier votre PageRank, votre trafic sur Alexa, et votre popularité de liens.
Si nous considérons tous les aspects exigés pour le Marketing spécifique sur Internet, nous observons une activité en constante évolution mais allant vers une consolidation future. Nous constaterons que la publicité et le marketing sur Internet reviendront par la suite de nouveau entre les mains des professionnels instruits qui, non seulement, comprennent la différence entre le marketing et la publicité, mais également qui auront su intégrer ces notions dans le Marketing Internet.
par Melih Oztalay traduit de l'Anglais par Christophe Da Silva
Que votre site ait été inclu ou non dans le moteur de recherche (Yahoo ! en l'occurrence), l'algorithme de son indexation reposait uniquement sur la manière dont vous aviez optimisé vos pages. Si vous aviez fait un bon travail alors toutes les pages de votre site ressortaient lors d'une recherche.
12 ans plus tard, en 2006, la perspective entière du marketing internet est devenue une science exigeant des compétences pointues. Bien que nous soyons tous désireux de rendre visible notre site internet, nous sommes tous découragés par la manière d'accomplir cette tâche face à l'ensemble des politiques d'indexation des 3 grands moteurs de recherche : Google, Yahoo ! et MSN.
La plupart des entreprises recherche donc pour la première fois le conseil de professionnels. Dans cette quête du conseil professionnel sur le Marketing Internet, votre histoire peu ressembler à quelque chose comme ceci :
"Je viens d'écouter parler du Pay-Per-Clic, de quelque chose appelé AdSense, d'échanges de liens, de bannières publicitaires, et tout cela m'embrouille et me déconcerte. Après tout, en tant que chef d'entreprise, mon unique objectif est de développer ma société, pas d'essayer de faire figurer mon site internet dans les SERP (pages de résultats de recherche). Et lorsque je recherche un conseil professionnel, j'obtiens une variété de différents discours.
La première personne me dit que le Marketing Internet c'est uniquement de faire des campagnes de Pay-Per-Clic.
La deuxième me dit que c'est la SEO et que c'est le seul service qu'elle propose. Même si j'ai vaguement commencé à comprendre la définition du Marketing Internet, je continue d'entendre parler de la SEO, mais il semble qu'elle varie selon les changements apportés au site internet, contrairement à la publicité internet. Je suis encore plus déconcerté. Est-ce que quelqu'un peut vraiment me dire ce qu'est le Marketing Internet ?"
La Publicité et le Marketing ont toujours été menés par des sociétés professionnelles dont le personnel, instruit en université, comprend la différence entre la Publicité et le Marketing. Au cas, où vous vous le demanderiez, en voici les définitions :
"Le Marketing est le processus ou la technique de promotion chargé de vendre ou de distribuer un produit ou un service"
"La Publicité fait connaître ou renforce publiquement l'existence d'un produit ; une annonce pour attirer l'attention du public en soulignant certains atouts pour déclencher le désir d'achat".
Un des points fondamentaux de la publicité et du marketing sur Internet est que vous n'êtes pas nécessairement obligé de tomber sur un prestataire instruit dans le domaine de la publicité et du marketing. Au lieu de cela, il s'est plutôt instruit sur un secteur marticulier du Marketing Internet.
Par exemple, s'être spécialisé dans le Marketing d'Affiliation ou les campagnes de Pay-per-Clic, tandis qu'un autre peut connaître davantage les changements à mettre en place sur votre site pour son optimisation dans les moteurs de recherche. Actuellement, ces types de services sont réduits à différents champs de compétences. Et le Marketing Internet exige quelqu'un aux qualifications appropriées pour mener une campagne globale.
Si nous jetions un coup d'oeil sur les différents champs du Marketing Internet, nous obtiendrions cela :
Recherche, analyse, planification & stratégie
Nous devons rechercher les expressions-clé principales et regarder les données pour déterminer le titre et la description du site.
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Je crois que je peux dire sans danger que la SEO n'est pas de la publicité sur Internet. La SEO est strictement liée aux modifications du code HTML de votre site. S'assurer que le code HTML est valide, la densité des mots vérifiée, que les mots-clé, expressions, contenus, descriptions dans les balises ALT, ancres texte et ainsi de suite sont bien en place sur le site entier.
Le marketing internet
C'est le processus réel de la promotion (comme indiqué plus haut). Certains appelleraient ce type de Marketing, le marketing de propagation naturelle, d'autres le Marketing Organique. C'est avec cette forme de marketing que vous pouvez vous assurer de la conservation de vos efforts dans le temps (qui peut être mesurée en années).
La publicité internet
Bien que la durée de vie de la publicité sur Internet puisse être mesurée en secondes et puisse vous coûter un maximum d'argent, il y a 3 secteurs d'utilisation : le premier utilise un réseau de publicités internet (IAN) pour soumettre une variété de bannières sur de nombreux sites internet, afin de réduire votre publicité à un secteur ayant un taux de réponses plus élevé ; un autre secteur est la campagne de Pay-Per-Clic (PPC) tel que Google AdSense ou Yahoo Search Marketing ; pour finir, le troisième est la publicité directe sur des sites internet qui sont intéressants, en relation avec votre contenu, et au haut PageRank (PR).
Management & reporting
Ces aspects sont nécessaires pour surveiller toutes les diverses activités que vous exercez sur le Net. Le Marketing Internet vous donne la possibilité de mesurer presque tous les aspects de vos campagnes de publicité et de marketing. Vous pouvez garder un oeil sur les statistiques de fréquentation de votre site, verifier votre PageRank, votre trafic sur Alexa, et votre popularité de liens.
Si nous considérons tous les aspects exigés pour le Marketing spécifique sur Internet, nous observons une activité en constante évolution mais allant vers une consolidation future. Nous constaterons que la publicité et le marketing sur Internet reviendront par la suite de nouveau entre les mains des professionnels instruits qui, non seulement, comprennent la différence entre le marketing et la publicité, mais également qui auront su intégrer ces notions dans le Marketing Internet.
par Melih Oztalay traduit de l'Anglais par Christophe Da Silva
Promotion Internet: Avantages et inconvénients
Avec l'apparition de la mondialisation, l'augmentation des investissements à l'étranger et les transactions frontalières ont mis beaucoup de petites entreprises sous pression afin de trouver des moyens novateurs pour continuer à lancer leurs produits et services. C'est particulièrement difficile étant donné qu'elles opèrent souvent avec des budgets serrés.
Dans la recherche d'alternatives marketing bon marché, ces petites entreprises continuent à utiliser les outils conventionnels de vente tels que les annonces dans les journaux, magazines, radio, télévision, ignorant les avantages de la promotion internet. Trop souvent, tous ces entrepreneurs se focalisent sur les inconvénients de la promotion internet, sans tirer profit de ses avantages et de l'opportunité qu'elle présente. D'ailleurs, leur préoccupation des stratégies marketing conventionnelles est conduite par l'idée fausse qu' elles sont meilleur marché que la promotion sur Internet.
Pour la plupart des dirigeants des petites entreprises, promouvoir leurs produits ou services par Internet peut être une tâche intimidante. Cependant, avec une information ciblée, les petites entreprises peuvent tirer profit de manière significative de la promotion par Internet, tout en réduisant au minimum les inconvénients qu'elle présente. En fait, elle peut s'avérer être la stratégie marketing qui réalise le taux de retour sur investissement le plus élevé.
Les avantages
Stratégie Marketing de faible coût et de longue durée :
Internet est devenu l'autoroute de l'information pour l'acheteur. La plupart des gens préfère les transactions en ligne que peut offrir Internet. En conséquence, Internet est devenu l'outil de vente le plus performant. La promotion Internet offre des solutions rentables pour que les petites entreprises développent leurs produits et leurs réseaux de distribution. Par exemple, l'utilisation des portails peut aider à créer de nouveaux canaux logistiques de vente, ou permet de fournir un meilleur accès, et plus rapide, aux produits.
Par rapport à d'autres formes de marketing, la promotion Internet présente l'avantage des réductions de coûts de budget et de stockage, en comparaison avec l'impression de plaquettes, la production d'annonces télévisées ou radio, ou encore le contrôle d'un centre d'appel. Elle représente une solution rapide et rentable pour pénétrer les marchés.
La pénétration du Marché :
Avec des millions de gens qui utilisent Internet pour rechercher un produit ou un service, les petites entreprises peuvent pénétrer d'autres marchés pour une fraction des coûts des méthodes traditionnelles.
Les sites internet agissent comme 2ème vitrine de l'entreprise, accessibles 24H/24. La promotion Internet donne une plus grande visibilité aux entreprises, créant de ce fait davantage d'occasions d'accroître le nombre de clients, pour un coût relativement bas. Jamais cela n'aura été si facile pour une nouvelle entreprise de pouvoir atteindre littéralement des millions de clients potentiels, et de se placer en position de succès, sans besoin d'infrastructure coûteuse ou de frais de commercialisation accablants. Grâce à Internet, de nouvelles entreprises peuvent devenir populaires presque en une seule nuit.
Coût faible, Communication instantanée :
L'email rend la communication instantanée, que le client ou la filiale soit sur le trottoir d'en-face ou à l'autre bout du monde. Il la facilite pour que les clients maintiennent le contact et facilite également l'achat à répétition. Une stratégie en ligne peut donc réellement vous faire économiser de l'argent et transformer votre petite affaire en une machine génératrice de profits. Le résultat est que la petite entreprise peut prendre un avantage concurrentiel significatif sur un marché donné.
Beaucoup d'entreprises en ligne ont donc eu recours à des e-zines, blogs, publicités instantanées (ADS) et autres outils marketing et ont fait connaître aux clients leurs nouveaux produits ou services, ou fournit des informations concernant leurs activités. Les avantages de cette stratégie sont de deux ordres. L'entreprise peut accroître l'image et la notoriété de sa marque pour les nouveaux produits sur le marché, tout en renforçant ses rapports avec ses clients grâce à un temps de communication écourté.
Le contenu est intemporel :
La promotion Internet a également l'avantage de perdurer dans le temps. Considérant que la participation à une foire commerciale ou à une conférence perd de son impact de vente une fois terminée, et qu'une publicité dans un journal peut rapidement perdre de la valeur 1 ou 2 jours après sa parution ou jusqu'au prochain numéro, la promotion Internet, elle, est intemporelle. Indépendamment des dates et parfois des prix, le contenu de votre site reste valable plusieurs années après sa mise en ligne.
Statistiques en temps réel pour mesurer l'impact des campagnes promotionnelles :Un des avantages les plus significatifs de la promotion Internet est que son succès est mesurable. Les marketers peuvent utiliser des outils qui fournissent des statistiques en temps réel sur les visiteurs uniques, les visites répétées, le taux de clics sur les annonces (CTR)..., leur permettant ainsi d'évaluer une campagne de promotion. Cela permet aux marketeurs de déterminer ce qui fonctionne pour leur marché particulier et pour faire des changements opportuns dans leurs stratégies marketing.
Gain de temps :
Un autre avantage important de la promotion internet est qu'il fait économiser son temps. Effectivement, il élimine généralement la consultation sur le mode d'emploi d'un produit et des avantages ou toute autre information de ce genre par l'intermédiaire des FAQ (Questions les plus Fréquemment Posées). Cela économise le temps et l'argent. Ainsi, si 10 ou 10.000 personnes visitent le site, les augmentations de coûts sont marginales tandis que le profit peut être immense.
Mais comme toute autre approche stratégique, la promotion internet n'est pas sans risques ni faiblesses.
Les inconvénients:
Difficulté à attirer le prospect :
La petite entreprise ne possède peut être pas le budget pour mener des campagnes d'inclusion dans les annuaires payants, des campagnes publicitaires au coût par clic. Elle ne peut pas non plus exclusivement compter sur la SEO (Optimisation pour les Moteurs de Recherche) ou le bouche à oreille pour amener du trafic sur son site. Avec des millions d'autres entreprises qui vendent le même produit ou service, concurrencer davantage de sociétés peut frustrer et être coûteux pour la petite entreprise.
D'autre part, de plus grandes sociétés peuvent se permettre de pratiquer des promotions, payer leur inclusion dans les annuaires, les campagnes de coût par clic, ou tout autre méthode de marketing internet qui peut générer du trafic.
Difficulté dans l'évaluation de la légitimité de la transaction :
Un autre inconvénient notable dans la promotion en ligne est qu'il peut être difficile pour les propriétaires de sites autant que pour les consommateurs d'évaluer la légitimité d'une transaction. Les petites entreprises sont particulièrement vulnérables aux voleurs qui utilisent des cartes de crédit volées pour faire des achats en ligne. Les petites entreprises sont forcées, pour ne pas financer des mesures de sécurité coûteuses, de faire avec le risque des transactions frauduleuses.
Le vendeur et l'acheteur sont isolés :
Un autre inconvénient est l'isolement de l'acheteur et du vendeur. Il y a peu de contact avant et après que le vente ait lieu. Ainsi, la perspective de ventes à répétition peut être diminuée. Des entrepreneurs sont sont obligés d'adopter des stratégies de vente pour faire revenir le client sur leur site.
Conclusion
De toutes ces indications, il s'avère que les avantages de la promotion Internet dépassent de loin les inconvénients. Avec les connaissances appropriées, les entrepreneurs peuvent faire du profit avec la promotion Internet, particulièrement les directeurs de petites entreprises.De plus en plus, le développement d'Internet, son efficacité, sa facilité et son accessibilité pour des clients est indiscutable. La petite entreprise doit être bien conseillée pour élaborer sa stratégie de promotion internet afin d'améliorer sa compétitivité en ligne.
par Clara Lendor traduit de l'Anglais par Christophe Da Silva
Dans la recherche d'alternatives marketing bon marché, ces petites entreprises continuent à utiliser les outils conventionnels de vente tels que les annonces dans les journaux, magazines, radio, télévision, ignorant les avantages de la promotion internet. Trop souvent, tous ces entrepreneurs se focalisent sur les inconvénients de la promotion internet, sans tirer profit de ses avantages et de l'opportunité qu'elle présente. D'ailleurs, leur préoccupation des stratégies marketing conventionnelles est conduite par l'idée fausse qu' elles sont meilleur marché que la promotion sur Internet.
Pour la plupart des dirigeants des petites entreprises, promouvoir leurs produits ou services par Internet peut être une tâche intimidante. Cependant, avec une information ciblée, les petites entreprises peuvent tirer profit de manière significative de la promotion par Internet, tout en réduisant au minimum les inconvénients qu'elle présente. En fait, elle peut s'avérer être la stratégie marketing qui réalise le taux de retour sur investissement le plus élevé.
Les avantages
Stratégie Marketing de faible coût et de longue durée :
Internet est devenu l'autoroute de l'information pour l'acheteur. La plupart des gens préfère les transactions en ligne que peut offrir Internet. En conséquence, Internet est devenu l'outil de vente le plus performant. La promotion Internet offre des solutions rentables pour que les petites entreprises développent leurs produits et leurs réseaux de distribution. Par exemple, l'utilisation des portails peut aider à créer de nouveaux canaux logistiques de vente, ou permet de fournir un meilleur accès, et plus rapide, aux produits.
Par rapport à d'autres formes de marketing, la promotion Internet présente l'avantage des réductions de coûts de budget et de stockage, en comparaison avec l'impression de plaquettes, la production d'annonces télévisées ou radio, ou encore le contrôle d'un centre d'appel. Elle représente une solution rapide et rentable pour pénétrer les marchés.
La pénétration du Marché :
Avec des millions de gens qui utilisent Internet pour rechercher un produit ou un service, les petites entreprises peuvent pénétrer d'autres marchés pour une fraction des coûts des méthodes traditionnelles.
Les sites internet agissent comme 2ème vitrine de l'entreprise, accessibles 24H/24. La promotion Internet donne une plus grande visibilité aux entreprises, créant de ce fait davantage d'occasions d'accroître le nombre de clients, pour un coût relativement bas. Jamais cela n'aura été si facile pour une nouvelle entreprise de pouvoir atteindre littéralement des millions de clients potentiels, et de se placer en position de succès, sans besoin d'infrastructure coûteuse ou de frais de commercialisation accablants. Grâce à Internet, de nouvelles entreprises peuvent devenir populaires presque en une seule nuit.
Coût faible, Communication instantanée :
L'email rend la communication instantanée, que le client ou la filiale soit sur le trottoir d'en-face ou à l'autre bout du monde. Il la facilite pour que les clients maintiennent le contact et facilite également l'achat à répétition. Une stratégie en ligne peut donc réellement vous faire économiser de l'argent et transformer votre petite affaire en une machine génératrice de profits. Le résultat est que la petite entreprise peut prendre un avantage concurrentiel significatif sur un marché donné.
Beaucoup d'entreprises en ligne ont donc eu recours à des e-zines, blogs, publicités instantanées (ADS) et autres outils marketing et ont fait connaître aux clients leurs nouveaux produits ou services, ou fournit des informations concernant leurs activités. Les avantages de cette stratégie sont de deux ordres. L'entreprise peut accroître l'image et la notoriété de sa marque pour les nouveaux produits sur le marché, tout en renforçant ses rapports avec ses clients grâce à un temps de communication écourté.
Le contenu est intemporel :
La promotion Internet a également l'avantage de perdurer dans le temps. Considérant que la participation à une foire commerciale ou à une conférence perd de son impact de vente une fois terminée, et qu'une publicité dans un journal peut rapidement perdre de la valeur 1 ou 2 jours après sa parution ou jusqu'au prochain numéro, la promotion Internet, elle, est intemporelle. Indépendamment des dates et parfois des prix, le contenu de votre site reste valable plusieurs années après sa mise en ligne.
Statistiques en temps réel pour mesurer l'impact des campagnes promotionnelles :Un des avantages les plus significatifs de la promotion Internet est que son succès est mesurable. Les marketers peuvent utiliser des outils qui fournissent des statistiques en temps réel sur les visiteurs uniques, les visites répétées, le taux de clics sur les annonces (CTR)..., leur permettant ainsi d'évaluer une campagne de promotion. Cela permet aux marketeurs de déterminer ce qui fonctionne pour leur marché particulier et pour faire des changements opportuns dans leurs stratégies marketing.
Gain de temps :
Un autre avantage important de la promotion internet est qu'il fait économiser son temps. Effectivement, il élimine généralement la consultation sur le mode d'emploi d'un produit et des avantages ou toute autre information de ce genre par l'intermédiaire des FAQ (Questions les plus Fréquemment Posées). Cela économise le temps et l'argent. Ainsi, si 10 ou 10.000 personnes visitent le site, les augmentations de coûts sont marginales tandis que le profit peut être immense.
Mais comme toute autre approche stratégique, la promotion internet n'est pas sans risques ni faiblesses.
Les inconvénients:
Difficulté à attirer le prospect :
La petite entreprise ne possède peut être pas le budget pour mener des campagnes d'inclusion dans les annuaires payants, des campagnes publicitaires au coût par clic. Elle ne peut pas non plus exclusivement compter sur la SEO (Optimisation pour les Moteurs de Recherche) ou le bouche à oreille pour amener du trafic sur son site. Avec des millions d'autres entreprises qui vendent le même produit ou service, concurrencer davantage de sociétés peut frustrer et être coûteux pour la petite entreprise.
D'autre part, de plus grandes sociétés peuvent se permettre de pratiquer des promotions, payer leur inclusion dans les annuaires, les campagnes de coût par clic, ou tout autre méthode de marketing internet qui peut générer du trafic.
Difficulté dans l'évaluation de la légitimité de la transaction :
Un autre inconvénient notable dans la promotion en ligne est qu'il peut être difficile pour les propriétaires de sites autant que pour les consommateurs d'évaluer la légitimité d'une transaction. Les petites entreprises sont particulièrement vulnérables aux voleurs qui utilisent des cartes de crédit volées pour faire des achats en ligne. Les petites entreprises sont forcées, pour ne pas financer des mesures de sécurité coûteuses, de faire avec le risque des transactions frauduleuses.
Le vendeur et l'acheteur sont isolés :
Un autre inconvénient est l'isolement de l'acheteur et du vendeur. Il y a peu de contact avant et après que le vente ait lieu. Ainsi, la perspective de ventes à répétition peut être diminuée. Des entrepreneurs sont sont obligés d'adopter des stratégies de vente pour faire revenir le client sur leur site.
Conclusion
De toutes ces indications, il s'avère que les avantages de la promotion Internet dépassent de loin les inconvénients. Avec les connaissances appropriées, les entrepreneurs peuvent faire du profit avec la promotion Internet, particulièrement les directeurs de petites entreprises.De plus en plus, le développement d'Internet, son efficacité, sa facilité et son accessibilité pour des clients est indiscutable. La petite entreprise doit être bien conseillée pour élaborer sa stratégie de promotion internet afin d'améliorer sa compétitivité en ligne.
par Clara Lendor traduit de l'Anglais par Christophe Da Silva
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